Так в этом всё и дело, я поэтому к вам за помощью обратилась.. конечно я писала напрямую и в поддержку и на элетронный адрес, других контактов у них к сожалению нету...в поддержке вообще тишина, полный игнор а на почте вообще потребовали снять видео с рабочего стола, как я захожу в приложение...